יש תורכל בעל עסק שירות מכיר את זה: לקוח קבע תור, היומן נחסם — וביום עצמו אף אחד לא מגיע. אי-הגעות הן לא רק תסכול, הן הפסד ישיר של הכנסה וזמן שאפשר היה למלא בלקוח אחר.
למה לקוחות לא מגיעים?
ברוב המקרים זו לא כוונה רעה — פשוט שוכחים. תור שנקבע לפני שבועיים נעלם מהראש, במיוחד כשאין שום תזכורת בדרך.
מה תזכורת אוטומטית משנה?
הודעת וואטסאפ או SMS שנשלחת יום לפני התור מחזירה את הפגישה לתודעה, ונותנת ללקוח דרך קלה לאשר, לשנות או לבטל בזמן — כך שאם מתפנה מקום, אפשר למלא אותו.
איך זה עובד ביש תור?
המערכת שולחת תזכורות אוטומטיות לפני כל תור, בלי שתצטרכו לזכור דבר. התוכן המלא של המאמר יתפרסם בקרוב.