הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 08/07/2026

1. מחויבות לנגישות

«יש תור» מחויבת לאפשר שימוש בשירות לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ולתקנות הנגישות.

2. התאמות שבוצעו (אתר yeshtor.com)

• מבנה סמנטי (כותרות, landmarks, RTL)
• ניווט מקלדת ומצבי focus גלויים
• ניגודיות צבעים לפי палитра המותג (terra / ink)
• טקסט חלופי (alt) לתמונות משמעותיות
• קישור «דילוג לתוכן» (skip link)
• תמיכה ב-dir="rtl" ומספרים ב-LTR
• עיצוב רסponsיבי לנייד (מ-360px)

3. האפליקציה ודף ההזמנות (app.yeshtor.com)

• תמיכה ב-RTL לעברית
• גודל tap targets מוגדל בנייד
• טפסי הזמנת תור (שם, טלפון, אימות OTP) עם תוויות (label) ושדות מזוהים
• ניווט מקלדת ומצבי focus גלויים בטפסים
• הודעות שגיאה וטעינה בטקסט (לא רק צבע)
• בדיקות נגישות מתמשכות

4. חריגים ומגבלות ידועות

• תמונות שירות שהעסק מעלה — באחריות העסק לספק תיאור/alt.
• מסמכים משפטיים ארוכים — ניתן לפנות לקבלתם בפורמט נגיש.

5. דפדפנים וטכנולוגיות נתמכות

האתר נבדק בדפדפנים עדכניים: Chrome, Safari, Firefox, Edge — בנייד ובמחשב.

6. פניות, תלונות ורכז נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לסייע:

רכז/ת נגישות: צוות יש תור (רכז נגישות)
דוא"ל: support@yeshtor.com (נושא: «נגישות»)
טלפון: 052-7905122

נשתדל לטפל בפנייה תוך 14 ימי עסקים.

7. פרסום ההצהרה

הצהרה זו פורסמה ב-08/07/2026 ותעודכן בהתאם לשינויים בשירות או בתקן.