מחיקת חשבון ונתונים

עודכן לאחרונה: 02/07/2026

1. מי יכול להשתמש בדף זה

• משתמשי עסק — בעל עסק או איש צוות שפתח חשבון ב«יש תור».
• לקוחות קצה — אנשים שקיבלו תור/חשבון דרך עסק (אם נוצר פרופיל עם מספר טלפון).

2. מחיקה מתוך האפליקציה (מומלץ)

אם האפליקציה מותקנת:

1. התחבר/י לחשבון
2. עבור/י להגדרות → חשבון
3. בחר/י «מחיקת חשבון» ואשר/י

אם אינך מוצא/ת את האפשרות — השתמש/י בטופס למטה או שלח/י דוא"ל.

3. בקשת מחיקה דרך האתר (ללא התחברות)

מלא/י את הפרטים. נאמת את הבקשה ונמחק את החשבון והנתונים המשויכים תוך עד 30 יום (בדרך כלל מהר יותר).

4. מה נמחק

• פרטי חשבון (שם, אימייל, טלפון, סיסמה)
• פרטי העסק (כתובת, שירותים, שעות, תמונות)
• יומן תורים, רשימת לקוחות ולקוחות קצה של העסק
• הגדרות והעדפות

5. מה עשוי להישמר

• חשבוניות ורשומות מס — עד 7 שנים, כנדרש בחוק
• יומני אבטחה — לתקופה מוגבלת למניעת הונאות
• גיבויים — יימחקו במחזור הגיבוי הבא (עד 90 יום)

פרטים נוספים — ב-מדיניות הפרטיות.

6. לפני המחיקה

• בטל/י מנוי כדי שלא יחויב כרטיס האשראי (ראו מדיניות ביטולים).
• ייצוא נתונים — פנה/י ל-support@yeshtor.com לקבלת עותק לפני המחיקה.
• מחיקת חשבון בלתי הפיכה.

7. יצירת קשר

דוא"ל: support@yeshtor.com
טלפון: 052-7905122